Несколько лет назад я работал в маркетинговом агентстве. Сначала был простым маркетологом и не видел, что происходило в самой компании. Но когда дорос до руководителя отдела, меня поразил хаос, который происходил внутри компании. При этом она работала (и работает по сей день), но вытягивала всю энергию владельца (его зовут Миша), потому что требовала от него полной включённости. Всё было завязано на нём.
Результаты были переменные, стабильного роста не было. Регулярно у Миши появлялась новая идея, он её тут же внедрял (это его одна из сильнейших сторон, придумал - сделал) и мы вместе с резким ростом результата получали такой же рост геморроя для всей команды. А последствия, само собой, расхлебывал Миша, ведь всё завязано на нём.
Прежде, чем продолжить, хочу задать вам несколько вопросов:
Результаты были переменные, стабильного роста не было. Регулярно у Миши появлялась новая идея, он её тут же внедрял (это его одна из сильнейших сторон, придумал - сделал) и мы вместе с резким ростом результата получали такой же рост геморроя для всей команды. А последствия, само собой, расхлебывал Миша, ведь всё завязано на нём.
Прежде, чем продолжить, хочу задать вам несколько вопросов:
В вашем бизнесе полный порядок, всё структурировано и чётко разложено по полочкам?
В нём есть система? Она работает как часы?
Вы знаете своих идеальных клиентов и работаете только с ними?
Вы всегда знаете, что конкретно вам нужно делать в каждый момент времени?
У вас создан сильный продукт, который подходит идеальным клиентам?
У вас получается доносить ценность своего продукта до клиентов?
Вы чаще пребываете в хорошем состоянии или оно постоянно меняется?
Вы живёте в режиме «жизнь для бизнеса» или «бизнес для жизни»?
Если вы уедете отдыхать, ваше дело будет работать без вас?
Задумайтесь на минутку над этими вопросами, а затем продолжайте читать историю.
В тот период я пытался повлиять на систему, точнее на хаос, который уже превратился в систему. Но не смог и решил уйти. К слову, до меня из компании ушла девушка с опытом в бизнесе 10 лет, которая тоже не смогла повлиять на хаос.
На тот момент я догадывался, что причина хаоса кроется совсем не в нашем неумении построить систему. Но на тот момент я не понимал, как это можно изменить.
Спустя пару лет мы встретились с Мишей в его новом съемном офисе (когда я был в компании, мы обходились без офиса).
Он начал рассказывать свои очередные идеи, которые сейчас тестирует, вперемешку с тем, как он устал, как его разрывают звонки и сообщения с проблемами клиентов и команды.
Мы сели, немного поговорили. Параллельно я делал на листке бумаги зарисовки моих мыслей. А потом я задал ему вопрос: «Миш, вот скажи, ты как хочешь, чтобы было, «жизнь для бизнеса» или «бизнес для жизни»?»
Он широко открыл глаза. И тут я вижу, как у него пошёл мыслительный процесс. Спустя пару минут он мне говорит: «Всё, сегодня съезжаю с офиса. Надоело в него мотаться и зачем он мне вообще. Поеду погуляю с дочкой и проведу вечер с женой…».
В этот момент ему позвонила Ксюша, главный менеджер службы заботы компании, с очередной срочной проблемой, требующей Мишиного участия. На что он ответил, что с этой минуты у нас всё меняется, теперь мы работаем в другом режиме. Ксюша удивилась, но по голосу я услышал, что это было приятное удивление.
Буквально одна фраза и несколько зарисовок на бумаге перевернули всю систему.
На тот момент я уже знал, что правильное мышление — это основа любой успешной деятельности. Но такую резкую перемену наблюдал впервые. Я взял это на заметку и теперь любую проблемную ситуацию начинаю разбирать с того, что происходит у предпринимателя в голове.
В тот период я пытался повлиять на систему, точнее на хаос, который уже превратился в систему. Но не смог и решил уйти. К слову, до меня из компании ушла девушка с опытом в бизнесе 10 лет, которая тоже не смогла повлиять на хаос.
На тот момент я догадывался, что причина хаоса кроется совсем не в нашем неумении построить систему. Но на тот момент я не понимал, как это можно изменить.
Спустя пару лет мы встретились с Мишей в его новом съемном офисе (когда я был в компании, мы обходились без офиса).
Он начал рассказывать свои очередные идеи, которые сейчас тестирует, вперемешку с тем, как он устал, как его разрывают звонки и сообщения с проблемами клиентов и команды.
Мы сели, немного поговорили. Параллельно я делал на листке бумаги зарисовки моих мыслей. А потом я задал ему вопрос: «Миш, вот скажи, ты как хочешь, чтобы было, «жизнь для бизнеса» или «бизнес для жизни»?»
Он широко открыл глаза. И тут я вижу, как у него пошёл мыслительный процесс. Спустя пару минут он мне говорит: «Всё, сегодня съезжаю с офиса. Надоело в него мотаться и зачем он мне вообще. Поеду погуляю с дочкой и проведу вечер с женой…».
В этот момент ему позвонила Ксюша, главный менеджер службы заботы компании, с очередной срочной проблемой, требующей Мишиного участия. На что он ответил, что с этой минуты у нас всё меняется, теперь мы работаем в другом режиме. Ксюша удивилась, но по голосу я услышал, что это было приятное удивление.
Буквально одна фраза и несколько зарисовок на бумаге перевернули всю систему.
На тот момент я уже знал, что правильное мышление — это основа любой успешной деятельности. Но такую резкую перемену наблюдал впервые. Я взял это на заметку и теперь любую проблемную ситуацию начинаю разбирать с того, что происходит у предпринимателя в голове.
Все мы регулярно попадаем в замкнутый круг.
Результаты перестают радовать. Либо клиенты не приходят, либо уходят постоянные клиенты, снижается прибыль, растёт хаос, не получается пробить стеклянный потолок и т.д.
Мы пробуем разные инструменты, изучаем воронки, продажи, копирайтинг, упаковку…
Но ничего не меняется или меняется незначительно.
Мы пробуем разные инструменты, изучаем воронки, продажи, копирайтинг, упаковку…
Но ничего не меняется или меняется незначительно.
Мы делаем лучшее из того, на что способны на данный момент. Двигаемся по уже известному пути, раз за разом.
Реальные изменения происходят чаще всего тогда, когда появляется кто-то или происходит что-то и заставляет посмотреть со стороны на своё дело, по иному, с другого угла.
Если вы дочитали до этого момента, значит вам близко то, что я пишу. Возможно, именно сейчас настал момент остановиться, взглянуть на своё дело под другим углом и повлиять на свой результат.
Здесь самое время сделать небольшую практику.
Выберите задачу (ситуацию), о которой вы думаете постоянно, которая больше всего напрягает.
А теперь проведём этап формализации задачи. Задайте себе простые вопросы. Они помогут остановиться, не набрасываться на задачу, не предлагать сразу решение из своего опыта, которое будет скорее всего не самым эффективным, если задача не типовая.
"Протащите" задачу через эти вопросы и, скорее всего, она трансформируется. Вы получите ключевую задачу, которую необходимо решать.
Выберите задачу (ситуацию), о которой вы думаете постоянно, которая больше всего напрягает.
А теперь проведём этап формализации задачи. Задайте себе простые вопросы. Они помогут остановиться, не набрасываться на задачу, не предлагать сразу решение из своего опыта, которое будет скорее всего не самым эффективным, если задача не типовая.
- Кто является «хозяином» задачи – то есть решает, внедрять решение или нет. Какие ресурсы он готов тратить на это решение? Насколько действительно нужно это решение? Каковы последствия нерешения задачи?
- Какова реальная конечная цель решения задачи?
- Какие процессы приводят к достижению цели? Понимаете ли вы эти процессы? Есть ли у вас возможность изучать эти процессы, консультироваться с экспертами?
- Количественные характеристики проблемы (и потенциального решения): финансовые, пространственные, временные?
- Силы сопротивления
- Кто будет сопротивляться решению задачи? Почему? На каких этапах?
- Какие объективные факторы препятствуют решению задачи?
- Если задача будет решена – кому это будет невыгодно?
- Чьё положение ухудшится? - Есть ли что-то готовое, что уже может выполнить поставленную цель? Пусть не на 100%. Если есть, то по каким причинам готовым ресурсом не пользуются? Можно ли взять готовое решение за прототип необходимого?
- Ресурсы
- Кто может помочь?
- Кому выгодно решение задачи?
- Кто нейтрален, почему нейтрален и как их заинтересовать?
- Как обратить на помощь тех, кто сопротивляется?
- Какие факторы могут способствовать решению задачи?
- Как? - Можно ли разложить необходимое решение на части, и найти готовые ресурсы для выполнения каких-то частей?
"Протащите" задачу через эти вопросы и, скорее всего, она трансформируется. Вы получите ключевую задачу, которую необходимо решать.
Помните, что лучше неправильно решать правильную задачу, чем правильно решать неправильную задачу!
Кстати, я забыл представиться.
Меня зовут Кирилл Коноплястый. Я изобретатель, предприниматель, инженер. Развиваю два бизнеса — инженерный центр и школу телесного практика, и помогаю предпринимателям решать "нерешаемые" задачи.
Поработал примерно с 40 разными нишами и заметил, что "особенности" темы не влияют на закономерности в поиске и решении ключевых задач.
Меня зовут Кирилл Коноплястый. Я изобретатель, предприниматель, инженер. Развиваю два бизнеса — инженерный центр и школу телесного практика, и помогаю предпринимателям решать "нерешаемые" задачи.
Поработал примерно с 40 разными нишами и заметил, что "особенности" темы не влияют на закономерности в поиске и решении ключевых задач.
Моя миссия
Раскрывать потенциал предпринимателей и их компаний через изобретение нового.
Хочу работать с теми, кому жизненно необходимо повышать эффективность своего бизнеса, кто хочет расти, потому что им это нравится, потому что они творцы, созидатели.
С теми, кто готов вкладывать деньги, время и внимание в то, что согласуется с их целью развития.
Если вам близок мой подход, то приглашаю вас познакомиться и
вместе сделать ваш бизнес эффективнее через выявление и решение ключевых задач