Решение нестандартных задач бизнеса
с помощью ТРИЗ и других креативных методов
Задачи бизнеса, которые разберём
Новые способы рекламы, продажи, допродажи и рекомендаций
Всё вокруг нас является каналами и контентом. Если научится это замечать, то перед нами открываются безграничные возможности привлечения клиентов.
Создание новых продуктов и продуктовой линейки
Системное видение клиента, его истинной потребности, желаний, целей, мотивов, даёт исчерпывающую информацию для создания уникальных продуктов.
Выход на новые рынки
Мышление, очищенное от влияния трендов, инструментов, общепринятых стандартов и основанное на знании клиента позволяет создавать востребованные продукты для рынков.
Отстройка от конкурентов и создание своего рынка
Потребности людей во все времена одни и те же, а способы их удовлетворения разные. Если мы сосредоточимся на проблеме клиента, то сможем придумать уникальное решение, которое создаст новый рынок.
Снижение затрат и повышение прибыли с имеющимися ресурсами
Система идеальна тогда, когда её нет, а функция выполняется. Вместо того, чтобы надстраивать новые инструменты в компании, часто необходимо наоборот от многого избавиться и осуществить необходимую функцию иначе.
Структурирование маркетинга/маркетинговая стратегия/путь клиента
Каждому бизнесу нужна своя уникальная стратегия с учётом его особенностей.
Я убеждён, что нельзя подгонять свой уникальный проект под стандарты и шаблоны, иначе он теряет свою аутентичность.
Я убеждён, что нельзя подгонять свой уникальный проект под стандарты и шаблоны, иначе он теряет свою аутентичность.
Если вы завязли, столкнулись с «непреодолимыми» трудностями и никак не можете найти решение, значит оно лежит в другой плоскости
Я знаю, как посмотреть на ситуацию с другой стороны и приглашаю вас сделать это вместе
Нестандартный взгляд на проблему обнажает новые идеи
Однажды, работая с инженерно-строительной компанией, нас перестал удовлетворять результат от рекламы в Яндекс.Директ. Старые связки, которые приводили клиентов, перестали работать совсем. Новые работали неэффективно.
Что делать? Вспомнили, что ещё год назад задумывались о привлечении клиентов нестандартным способом. Я тогда предлагал создавать сеть партнёров, чтобы они приводили нам клиентов постоянно, независимо от рекламы. Но у собственника было убеждение, что это никому не нужно, в этой теме все работают только за откаты и у нас мало свободы в работе с такими заказчиками.
Но, как говорится, припёрло, потому что с контекстной рекламой случился какой-то заколдованный круг. Стали изобретать.
Сначала разобрали ситуацию.
Нам необходимы клиенты на монтаж инженерных систем. Их делают все, кто строит дом.
Идея первая: а что, если цеплять клиентов заранее, на этапе строительства, или нет, ещё лучше до начала строительства.
90% клиентов приходят к нам с уже построенной коробкой дома, причём с множеством ошибок с точки зрения ключевых узлов под инженерные системы. Было бы здорово, если клиенты заранее учитывали все детали на всех этапах строительства.
Одна из ключевых компетенций собственника — он видит весь процесс строительства от начала до конца. То есть он просматривает последствия любого решения наперёд и знает, когда лучше сделать то или иное, чтобы инженерные системы получились максимально правильными и эффективными.
Сформулировали вопрос.
Как нам выходить на клиентов до начала строительства, при этом не строить дома самим?
Минимально исследовали бизнес.
Для начала мы описали нашего идеального клиента, чтобы понимать его истинные желания и мотивы.
А дальше разложили путь человека при строительстве на линии времени и определили, с кем, когда и по каким вопросам он взаимодействует.
Придумали идею.
Дизайнеры. Наши клиенты обращаются к дизайнерам до начала строительства.
Хорошо. Как мы можем поработать с ними?
В изобретательстве есть такой приём, как выполнение функции системы, которую система выполняет плохо, но вынуждена выполнять. Если мы можем выполнить её лучше, то выиграют все.
Дизайнеры вынуждены отвечать не только на вопросы о красоте и удобстве пространства, но и на технические вопросы заказчика, а в них они плавают. От этого часто зависит, заключат ли они договор. Что, если мы возьмём на себя эту функцию? Наш главный инженер системно видит объект и может разложить всё по полочкам как дизайнеру, так и заказчику. А это уже контакт. Ещё до того, как клиент задумается об инженерке! Мы разработали предложение для дизайнеров, связались с несколькими и... бинго! Они все заинтересованы.
Таким образом, дизайнеры становятся нашими продвигаторами в регионе, и заинтересованы в этом, и без откатов!
Всем хорошо. Заказчикам, дизайнерам и нам.
На этом мы не остановились. Но это уже другая история.
Что делать? Вспомнили, что ещё год назад задумывались о привлечении клиентов нестандартным способом. Я тогда предлагал создавать сеть партнёров, чтобы они приводили нам клиентов постоянно, независимо от рекламы. Но у собственника было убеждение, что это никому не нужно, в этой теме все работают только за откаты и у нас мало свободы в работе с такими заказчиками.
Но, как говорится, припёрло, потому что с контекстной рекламой случился какой-то заколдованный круг. Стали изобретать.
Сначала разобрали ситуацию.
Нам необходимы клиенты на монтаж инженерных систем. Их делают все, кто строит дом.
Идея первая: а что, если цеплять клиентов заранее, на этапе строительства, или нет, ещё лучше до начала строительства.
90% клиентов приходят к нам с уже построенной коробкой дома, причём с множеством ошибок с точки зрения ключевых узлов под инженерные системы. Было бы здорово, если клиенты заранее учитывали все детали на всех этапах строительства.
Одна из ключевых компетенций собственника — он видит весь процесс строительства от начала до конца. То есть он просматривает последствия любого решения наперёд и знает, когда лучше сделать то или иное, чтобы инженерные системы получились максимально правильными и эффективными.
Сформулировали вопрос.
Как нам выходить на клиентов до начала строительства, при этом не строить дома самим?
Минимально исследовали бизнес.
Для начала мы описали нашего идеального клиента, чтобы понимать его истинные желания и мотивы.
А дальше разложили путь человека при строительстве на линии времени и определили, с кем, когда и по каким вопросам он взаимодействует.
Придумали идею.
Дизайнеры. Наши клиенты обращаются к дизайнерам до начала строительства.
Хорошо. Как мы можем поработать с ними?
В изобретательстве есть такой приём, как выполнение функции системы, которую система выполняет плохо, но вынуждена выполнять. Если мы можем выполнить её лучше, то выиграют все.
Дизайнеры вынуждены отвечать не только на вопросы о красоте и удобстве пространства, но и на технические вопросы заказчика, а в них они плавают. От этого часто зависит, заключат ли они договор. Что, если мы возьмём на себя эту функцию? Наш главный инженер системно видит объект и может разложить всё по полочкам как дизайнеру, так и заказчику. А это уже контакт. Ещё до того, как клиент задумается об инженерке! Мы разработали предложение для дизайнеров, связались с несколькими и... бинго! Они все заинтересованы.
Таким образом, дизайнеры становятся нашими продвигаторами в регионе, и заинтересованы в этом, и без откатов!
Всем хорошо. Заказчикам, дизайнерам и нам.
На этом мы не остановились. Но это уже другая история.
Здравствуйте
Меня зовут Кирилл Коноплястый. Я инженер, предприниматель, изобретатель, директор по развитию в инженерной компании.
Последние 7 лет я работаю с предпринимателями, помогая им усилить их бизнес с помощью системного анализа, креативного мышления и маркетинговых воронок. Мой основной фокус на консультациях и разборах — это поиск нестандартных решений на пути клиента: от первого касания с клиентом до момента, когда он сам начинает рекомендовать продукт знакомым.
В каждом бизнесе есть воронка — путь, по которому проходит человек, прежде чем купить ваш продукт/услугу. Вопрос в том, контролируете ли вы движение клиента по нему или человек просто блуждает и совершает действия непредсказуемо?
Многие предприниматели вкладывают кучу денег в рекламу, чтобы получить как можно больше кликов на сайт, нанимают маркетологов, придумывают акции, делают дизайнерские сайты, чтобы получить больше заявок. Пишут посты во всех соц.сетях, снимают видео на YouTube... Но это все равно не помогает увеличить поток клиентов или контролировать его.
В каждом бизнесе есть воронка — путь, по которому проходит человек, прежде чем купить ваш продукт/услугу. Вопрос в том, контролируете ли вы движение клиента по нему или человек просто блуждает и совершает действия непредсказуемо?
Многие предприниматели вкладывают кучу денег в рекламу, чтобы получить как можно больше кликов на сайт, нанимают маркетологов, придумывают акции, делают дизайнерские сайты, чтобы получить больше заявок. Пишут посты во всех соц.сетях, снимают видео на YouTube... Но это все равно не помогает увеличить поток клиентов или контролировать его.
© 2023 ИП Коноплястый К.А.
